消費生活相談
悪徳商法、多重債務、契約トラブル、架空請求など、消費生活のトラブルについて相談業務を行っております。
専門的な知識と経験を持つ相談員が、問題解決のための助言や斡旋等を行っておりますので、一人で悩まずに、すぐに消費生活センターへ相談してください。
毛呂山町・越生町・鳩山町の消費生活センターを相互利用できます
対象
毛呂山町、越生町、鳩山町に在住・在勤の方
毛呂山町の消費生活相談は毎週月曜日・火曜日のみとなっております。
| 町名 | 相談日 | 受付時間 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| 毛呂山町 |
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049-295-2112 ※交換手に「消費生活相談」と お申し付け下さい。 |
| 越生町 |
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049-292-3121 内線170 |
| 鳩山町 |
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049-296-1211 内線312 |
(注意)
- 新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、電話でのご利用を優先していただきたいと思います。
- 事前予約は受けかねます。
- 相談日が祝日の場合及び年末年始は、お休みとなります。
埼玉県消費生活支援センターも利用できます
埼玉県消費生活支援センター（川口市上青木3-12-18 SKIPシティ A1街区 2階）
- 電話番号 048-261-0999（相談専用）
- 受付時間
- 9時00分～16時00分（日曜日・祝日・12月29日～1月3日を除く）
- 12時00分～13時00分も受け付けています
(注意)消費生活支援センター川越は令和2年3月25日をもって閉所（相談業務終了）となりました。
消費生活相談を希望される皆さまへ
1.ご相談は原則、ご本人からの電話でお受けいたします。
（ご本人からの電話が難しい場合は、その旨をお伝えください。また、ご相談いただく際は、あらかじめ、ご相談に関する契約書等の書類やメール・スクリーンショット等をご用意いただくと、スムーズにご相談いただけます。）
2.相談にあたっては、氏名や住所、必要に応じて相談内容の背景も含めた詳細をお伺いします。いただいた個人情報は、トラブル解決以外には使用いたしません。
3.相談内容によっては、より解決にふさわしい窓口をご案内いたします。
4.他の窓口にご相談中の案内については、ご相談をお受けできません。また、担当相談員の指名や交代の要望にはお応えできません。
5.ご相談への助言は、ご相談いただいた方と相談員との信頼関係のもとに行います。相談員に対しての暴言・大声等の迷惑行為があり、信頼関係が築けない場合は、相談を打ち切らせていただくことがあります。
6.ご相談に対する助言は、守秘義務のもと、個々の案件ごとに個別に行っています。ご相談に対するやり取りや助言をインターネット等に公開することはご遠慮いただくようお願いいたします。
外部リンク
この記事に関するお問い合わせ先
産業振興課
〒350-0493
埼玉県入間郡毛呂山町中央2丁目1番地
電話番号：049-295-2112
- みなさまのご意見をお聞かせください
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更新日：2023年02月02日